Windows 11 призвів до проблем з роботою Word та Excel: що сталося?
На початку жовтня Microsoft випустила оновлення Windows 11 версії 24H2, яке мало підвищити продуктивність і працювало навіть на деяких непідтримуваних ПК. Проте не все пішло за планом -- частина користувачів зіткнулася з критичними збоями в роботі важливих програм.
Зокрема, після інсталяції оновлення програми Word та Excel перестали працювати належним чином. Microsoft вже визнала наявність цих неполадок і активно займається пошуком вирішення, повідомляє XDA Portal & Forums.
Збої виникають через конфлікти між оновленнями та певними антивірусними рішеннями. Компанія вказала, що проблема з’являється внаслідок активації функції Enhanced Exploitation Visibility у системі захисту CrowdStrike Falcon. Як наслідок, програмне забезпечення не функціонує коректно на керованих пристроях у корпоративних IT-інфраструктурах.
Відзначено, що ця проблема не впливає на звичайних користувачів Windows Home та Pro. Ускладнення спостерігаються лише в організаціях, що мають централізовану IT-інфраструктуру і використовують Falcon із специфічними політиками безпеки. Для таких ситуацій CrowdStrike вже запропонувала тимчасове рішення — деактивацію конфліктуючої функції. Однак, слід враховувати, що цей захід може привести до зниження рівня захисту від кіберзагроз.
Microsoft також забороняє установку оновлень на комп'ютерах, де є несумісні програми, як-от Voicemeeter, для запобігання можливим проблемам. При цьому компанія підкреслює, що не всі ІТ-системи мають ці труднощі. Якщо функція Enhanced Exploitation не активована, Word і Excel функціонують без збоїв.
На даний момент Microsoft спільно з CrowdStrike розробляють стратегію, яка дозволить обійтися без вимкнення захисних механізмів. Проте конкретні дати релізу оновлення поки що не були озвучені.
Користувачам з організацій, що зазнали шкоди, рекомендується контролювати свої системи за допомогою ІТ-адміністраторів та утримуватися від будь-яких експериментів із конфігурацією безпеки. У той же час компанія Microsoft обіцяє якнайшвидше надати обхідний шлях для відновлення стабільності функціонування програмного забезпечення.
Нещодавно з'явилася інформація про дату завершення підтримки Windows 10 від Microsoft. Крім того, OBOZ.UA розкрив, як відновити роботу Windows після проблем, пов'язаних із CrowdStrike.
